Como o HSVendas transformou a gestão de pedidos e faturamento de Grandes Distribuidoras
Distribuição de livros e materiais escolares
51–200 colaboradores
Goiás, Brasil
Contexto
A Distribuidora atua há mais de 15 anos no fornecimento de livros e materiais escolares para escolas, papelarias e instituições de ensino em diversas regiões do país. Com o crescimento da base de clientes e o aumento do volume de pedidos, especialmente em períodos de volta às aulas, a operação passou a exigir um nível maior de controle sobre estoque, faturamento e integrações com canais digitais.
Até então, grande parte dos processos era executada com apoio de planilhas e de um sistema legado pouco integrado, o que tornava a rotina do time operacional mais lenta e sujeita a erros. A diretoria entendeu que, para continuar crescendo com segurança, seria necessário adotar um ERP mais robusto, preparado para lidar com a complexidade da operação e com oportunidades de automação.
Os desafios
Com o aumento do volume de pedidos e a diversificação dos canais de venda, os principais desafios da Distribuidora ficaram evidentes:
- Erros frequentes de faturamento e tributação, exigindo retrabalho e contato recorrente com clientes para correções.
- Falta de integração entre vendas, estoque e financeiro, o que dificultava a conferência de pedidos, a previsão de reposição e o fechamento diário.
- Dificuldade em acompanhar o status dos pedidos, especialmente nos picos de demanda, gerando pressão sobre o time de atendimento.
- Processos manuais na separação e expedição, aumentando o risco de atrasos e inconsistências na entrega.
A diretoria buscava uma solução capaz de centralizar as informações, automatizar etapas críticas e dar visibilidade em tempo real para a gestão.
“Antes do HSVendas, tínhamos dificuldade em confiar 100% nos números. A cada fechamento, surgiam ajustes de notas, divergências de estoque ou pedidos com informações incompletas. Era cansativo para o time e arriscado para o negócio.”
Marcos Andrade
Gerente Administrativo – Distribuidora
A solução
A Hardsystem implantou o HSVendas como ERP central da operação, conectando vendas, estoque, financeiro e logística em uma única plataforma. O projeto foi conduzido em etapas, respeitando o ritmo da empresa e a sazonalidade da operação.
As principais frentes da solução foram:
Ao longo da implantação, o time da Hardsystem trabalhou em conjunto com as áreas-chave da distribuidora para ajustar telas, relatórios e fluxos à realidade da operação.
Os resultados
Após a implantação do HSVendas, a Distribuidora passou a operar com muito mais previsibilidade e segurança nas informações. Em poucos meses, os resultados começaram a aparecer de forma consistente:
O HSVendas se consolidou como o “ponto único da verdade” para a operação, permitindo que decisões importantes fossem tomadas com base em dados atualizados e consistentes.
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