Soluções com inteligência artificial
O que são soluções com inteligência artificial?
Soluções com inteligência artificial são sistemas em que um modelo de linguagem participa do trabalho: responde perguntas, resume documentos, classifica pedidos ou executa etapas de um processo.
A Hardsystem trata esses sistemas como software, e não como um prompt isolado: eles têm entradas e saídas definidas, testes e monitoramento.
O que a Hardsystem constrói com IA?
- Assistentes internos que respondem com base em manuais, contratos e bases de conhecimento da empresa.
- Agentes que executam tarefas em várias etapas, consultando sistemas e pedindo confirmação humana quando necessário.
- Busca semântica em documentos, que encontra o conteúdo pelo significado e não só pela palavra exata.
- Extração e classificação de informações em textos, e-mails e documentos.
Quais tecnologias a Hardsystem usa em IA?
| Função | Tecnologia |
|---|---|
| Orquestração de fluxos | LangGraph |
| Integrações e ferramentas | LangChain |
| Observabilidade e avaliação | LangSmith |
| Busca por similaridade | PostgreSQL + pgvector |
Como a Hardsystem mantém a IA sob controle?
- Cada fluxo tem objetivo, entradas, saídas e cenários de falha documentados.
- Regras de negócio ficam em código sempre que o código resolve de forma confiável.
- Mudanças de prompt ou de modelo são avaliadas contra respostas de referência antes de ir para produção.
- As execuções são rastreadas, o que permite investigar uma resposta ruim.
Perguntas frequentes
- A IA responde com base nos dados da minha empresa?
- Sim. A Hardsystem usa a técnica de RAG, em que o sistema busca os trechos relevantes nos documentos e dados da empresa e os entrega ao modelo de linguagem junto com a pergunta.
- Como saber se a IA continua respondendo bem depois de uma mudança?
- A Hardsystem mantém conjuntos de perguntas e respostas de referência e reavalia o fluxo a cada alteração de prompt, modelo ou ferramenta.